Борлас  > Консалтинг  > Технологический консалтинг и поддержка

Технологический консалтинг и поддержка

Оставить заявку на приобретение или продление технической поддержки Oracle

Связаться с Центром техподдержки «Борлас»:

+7 (495) 545-59-39
+7 (495) 545-59-31

oracle_support@borlas.ru

Вход в CRM-систему для клиентов: https://techsup.borlas.ru

Инструкция для пользователей CRM-системы ЦТП «Борлас» 

Центр технической поддержки «Борлас» — сертифицированный сервисный партнёр корпорации Oracle с уникальным набором статусов техподдержки первой линии. На протяжении более чем 15 лет ЦТП «Борлас» оказывает услуги техподдержки Oracle первой линии на территории РФ (Oracle First Line Support), а также выступает в качестве первого контакта по решению технических вопросов для конечных пользователей, занимается выявлением источника и поиском решения в случае возникновения технических проблем, касающихся программных продуктов Oracle.

Преимущества сотрудничества с ЦТП «Борлас»:

  • Единая точка обращения и получения консультаций на русской языке;
  • Возможность доступа к CRM-системе в режиме 24×7×365;
  • Более 15 лет опыта работы компании на рынке технической поддержки ПО Oracle;
  • Крупнейшая на рынке команда сертифицированных специалистов с богатым опытом оказания услуг по поддержке ПО и внедрения бизнес-приложений Oracle;
  • Эффективное взаимодействие со службой техподдержки корпорации Oracle, что позволяет ускорить решение проблемы.

Своим клиентам ЦТП «Борлас» предоставляет широкий спектр услуг:

  • Стандартная техподдержка ПО Oracle
  • Расширенные сервисы
  • Разработка плана и миграция баз данных, операционных систем на свободно распространяемое ПО (импортозамещение)
  • Технологическая поддержка систем класса Enterprise
  • Аудит ИТ-инфраструктуры и служб
  • Построение промышленной эксплуатации ИС
  • Построение сервисных моделей
  • Разработка и внедрение моделей сорсинга
  • Услуги Центра обработки данных (ЦОД)
  • Функциональная поддержка приложений
  • Удалённое администрирование

Подробнее ознакомиться с услугами Центра можно в разделе «Лицензии и поддержка»