Внедрение автоматизированной системы управления энергосбытовой деятельностью

Цели проекта

• Снижение уровня дебиторской задолженности;
• Уменьшение операционных затрат;
• Создание инструмента анализа сбытовой деятельности для принятия оптимальных управленческих и финансовых решений;
• Внедрение централизованной системы для автоматизации коммерческих расчетов с потребителями (физическими и юридическими лицами);
• Сведение до минимума субъективных факторов при сборе и обработке необходимых для анализа данных за счет организации единой базы данных.

Сроки выполнения проекта

Март 2009 г. — Декабрь 2011 г.

Краткое описание проекта

В ходе реализации проекта специалистами Группы «Борлас» были выполнены работы по внедрению информационной системы управления энергосбытовой деятельностью (6 000 000 физических лиц и 190 000 юридических лиц) на базе Oracle Utilities Customer Care&Billing (Oracle СС&B, система абонентского учета и биллинга) и Oracle Business Intelligence (Oracle BI, система аналитической отчетности), включая:

• Интеграцию с системами:
  • Полезный отпуск, балансы, карта энергоснабжения (СКУ);
  • Платежная система;
  • Личный кабинет клиента (ЛКК);
  • Контактный центр (CRM);
  • АИИС КУЭ.
• Перенос данных — четыре типа унаследованных систем, около 200 баз данных.
• Обучение свыше 3 500 конечных пользователей.

Организационный объем проекта — 130 отделений АО «Мосэнергосбыт» в Москве и Московской области.

Состав проекта

Внедренное решение охватывает следующие функциональные области:

• Ведение договоров с потребителями;
• Расчеты за электроэнергию с физическими и юридическими лицами;
• Ввод приборов учета в эксплуатацию;
• Претензионно-исковая деятельность;
• Сбор данных и нормативно-справочной информации (НСИ) в объеме, необходимом для реализации процедуры биллинга;
• Подготовка оперативной и сводной отчетности.

Результаты проекта

• Автоматизация коммерческих расчетов с потребителями за счет внедрения информационной системы управления энергосбытовой деятельностью;
• Формирование единого хранилища данных для процессов планирования, контроля и анализа;
• Предоставление средств разностороннего анализа сбытовой деятельности за счет внедрения системы аналитической отчетности;
• Повышение собираемости денежных средств за счет внедрения эффективных инструментов приема платежей и работы с дебиторской задолженностью;
• Автоматизация рутинных и повторяющихся процедур и функций (например, сбора и консолидации информации).