Услуги по стандартной технической поддержке ПО и инженерных систем Oracle

Цели проекта

• Обеспечение возможности плановой и своевременной миграции производственных систем Заказчика на современные версии продуктов Oracle;
• Оптимизация затрат Заказчика на техническую поддержку существующих систем и приобретение новых лицензий;
• Миграция производственных систем Заказчика на новые программно-аппаратные платформы;
• Проактивное взаимодействие с Заказчиком для обеспечения поддержки используемого ПО Oracle на рекомендованном вендором уровне (установка последних версий обновлений ПО, критических обновлений безопасности и высокоприоритетных исправлений).

Сроки выполнения проекта

Июль 2018 г. — н. в.

Краткое описание проекта

В настоящее время Группа «Борлас» оказывает услуги по стандартной поддержке широкого диапазона программных продуктов Oracle, используемых в производственных системах Заказчика:

1. Oracle GoldenGate for Big Data;
2. Oracle GoldenGate;
3. Oracle Advanced Security;
4. Oracle Secure Enterprise Search;
5. Oracle Secure Enterprise Search Connector;
6. Oracle Real Application Clusters One Node;
7. Oracle Real Application Clusters;
8. Oracle Analytics Server;
9. Oracle WebLogic Server Standard Edition;
10. Oracle Database Enterprise Edition;
11. Oracle Tuning Pack;
12. Oracle Web Tier;
13. Oracle Analytics Publisher;
14. Oracle Internet Application Server Standard Edition One;
15. Oracle Partitioning;
16. Oracle Forms and Reports;
17. Oracle Diagnostics Pack;
18. Oracle Active Data Guard;
19. Oracle Advanced Security;
20. Oracle Exadata Database Machine X4-2 (model family);
21. Oracle Exadata Database Machine X7-2 Upgrades (model family).

Преимущества техподдержки от Группы «Борлас»

• Услуги оказываются сертифицированными специалистами по технической поддержке и эксплуатации ПО Oracle на русском языке, в режиме 24/7 и с точным соблюдением SLA;
• Специалисты «Борлас» имеют длительный опыт работы с Заказчиком, обладают знаниями о конфигурации и степени критичности поддерживаемых производственных систем;
• В Группе «Борлас» имеется выделенная группа специалистов по работе с корпоративными заказчиками, что позволяет оперативно решать вопросы документооборота, организации эффективного взаимодействии со службами вендора, продления технической поддержки, приобретения новых и миграции существующих лицензий.