Топливно-энергетический комплекс — одна из самых динамично развивающихся отраслей российской экономики, роль информационных технологий в которой очень высока. В последние несколько лет, в условиях неуклонного сокращения доходов от продажи углеводородов, компании реального сектора экономики, включая ТЭК, все лучше понимают, что увеличить прибыль и минимизировать расходы можно с помощью современных технологий. Они могут повысить эффективность и безопасность производства, улучшить условия труда, оптимизировать численность персонала, сократить простои и снизить аварийность. Рассмотрим основные тенденции применения ИТ в ТЭК, о которых чаще всего говорят эксперты рынка.
Технологическая адаптация компаний к новым реалиям
Востребованными в 2020 году оставались проекты, связанные с адаптацией бизнеса к новым экономическим реалиям, новым способам управления.
«Текущий год показал высокую потребность в миграции „в онлайн“ множества клиентских и внутренних сервисов не только в ритейле и электронной коммерции, но и во многих производственных секторах экономики, в том числе предприятиях ТЭК. Возросла нагрузка не только на внутренние корпоративные порталы, транзакционные системы, но и на внешние сайты и мобильные приложения, доступность которых напрямую влияет на клиентский опыт и доходы компаний», — отметил в разговоре с TAdviser директор по продажам Ramax Group Александр Савченко.
Из-за массового перехода на «удаленку» в отрасли происходил бум спроса на системы удаленного выполнения бизнес-процессов, в том числе производственных.
«События этого года, повлиявшие на все без исключения отрасли, заставили энергетические предприятия обратиться к технологиям виртуальных рабочих мест (VDI). Многие из них впервые столкнулись с этим классом решений, что значительно осложнило внедрение и создало дополнительную нагрузку на ИТ-инфраструктуру», — отметил директор по работе с компаниями ТЭК «Инфосистемы Джет» Ярослав Тарасов.
Были востребованы также системы организации коллективной работы.
«Находясь в контексте ограничений на очные встречи, в деловую практику прочно вошли видеоконференции на различных платформах. При этом сейчас такой формат взаимодействия можно назвать базовым, а не альтернативным, как это было раньше. К слову, в последние годы во многих крупных компаниях отрасли с удаленными производственными площадками видеоконференцсвязь уже вполне эффективно применялась и для них в этом плане мало что изменилось», — рассказал TAdviser Александр Савченко.
Из-за нарушения цепочек поставок аппаратной части и ограничений для перемещения специалистов по ее настройке, серьезный рост показали облачные технологии.
«Это традиционно сложная тематика в нефтегазовом секторе для всех участников рынка, но 2020 год показал, что порой применение передовых технологий является безальтернативным», — заявил TAdviser Александр Савченко.
По словам директора по отраслевым решениям компании «Крок» в энергетике Алексея Борисова, спросом пользовались интеграционные разработки, позволяющие компаниям перейти к единому информационному пространству.
«Ограничения, связанные с коронавирусом, безусловно ускорили использование единых платформ для работы с данными. В нашем случае — с инженерными данными по проектам капитального строительства. Единая информационная среда инженерных данных позволила многим нашим заказчикам сохранить устойчивость в условиях удаленной работы, выдержать сроки работы по проектам строительства. 2020 год показал, что „бумажное“ проектирование и „бумажное“ строительство, когда главным является бумажный документ, теряют жизнеспособность в текущих условиях», — обратил внимание TAdviser Сергей Пономарев.
Ускорение цифровой трансформации
В 2020 году перед компаниями ТЭК, как и любой другой отрасли, остро стоял вопрос ускорения цифровой трансформации. В тренде было использование open-source технологий для разработки платформ в центрах цифровой трансформации, созданных на предприятиях отрасли. В связи с существенным сокращением сроков реализации ряда проектов, компании применяли гибкие технологии разработки agile.
«Уже нет ни времени, ни возможности на долгие пилотные проекты, длительное тестирование. Всё нужно делать как можно быстрее и дешевле», — отметил в разговоре с TAdviser руководитель подразделения по цифровизации ТЭК компании «Форс — Центр разработки» (ГК «Форс») Иван Ховавко.
Грамотное использование современных технологий
Внедрение информационных технологий в топливно-энергетическом комплексе идет достаточно последовательно, хотя еще некоторое время назад здесь был взрывной интерес к новым «цифровым технологиям».
«Хаотично запускались пилотные проекты: то по роботизации бизнес-процессов (RPA), то „цифровые месторождения“, то „цифровой двойник“, то BigData с предиктивной аналитикой и т. д. Однако только единицы этих проектов переходили в полноценные, коммерциализируемые инициативы. На данный момент интерес отрасли к инновациям несколько упорядочился: у рынка появилось понимание, с чего начать и что нужно делать», — рассказывает руководитель продуктового офиса компании ICL Services Валентина Кулагина.
Немаловажную роль в таком прогрессе, по ее мнению, сыграли грамотные консультанты системных интеграторов и консалтинговых агентств, которые, с одной стороны, разбирались в цифровых технологиях, с другой — знали возможности их применения и встраивания в процессы производств для достижения ожидаемого эффекта для бизнеса. Руководитель группы IoT компании Softline Валерий Милых связывает данный прогресс с «сложностью задач, стоящих перед предприятиями ТЭК».
По словам директора по работе с ключевыми клиентами компании «ХайТэк» Оксаны Высочанской, в последние годы к компаниям отрасли «приходит понимание, что грамотное использование современных решений приносит ощутимую прибыль, позволяет снизить издержки, оптимизировать взаимодействие».
«Изменилось также само отношение к цифровизации. Компании поняли, что технологии — всего лишь инструмент и для достижения эффекта необходимо правильно встроить этот инструмент в существующие процессы и регламенты, создать новые компетенции эволюционировать и совершенствоваться. А это сложнее всего. Компании, которые это осознали, получают хорошие бизнес-эффекты, развиваются дальше и служат примером для всего рынка», — отмечают в компании ITPS.
Цифровые технологии обеспечивают точность, прозрачность, а также высокую адаптивность предприятия к изменчивым условиям рынка. Решающим фактором успеха становится скорость принятия верных управленческих решений, которые не могут быть построены без четкого представления об актуальном состоянии производства, без мониторинга и управления данными реального времени, добавляют в ITPS.
Увеличение спроса на российские разработки
Отчетливый тренд, наблюдаемый в отрасли — это импортозамещение. Внедряя отечественные разработки, предприятия ТЭК, с одной стороны, стимулируют развитие в России информационных технологий, с другой — осваивают новые технологии.
«Глобальный тренд для всей отрасли — импортозамещение, которое позволяет защитить предприятия от изменений мировой рыночной конъюнктуры, стимулирует ИТ к развитию, а энергетические предприятия — к освоению новых технологий. С учетом этих приоритетов мы развиваем собственные разработки. 5 из 20 отраслевых решений для энергетики, созданных в СИГМЕ, уже включены в Реестр российского ПО, еще 3 находятся в процессе регистрации. Например, в АО „Интер РАО — Электрогенерация“ внедряется наша система СИГМА: Алькор, зарегистрированная в Реестре, для автоматизации процесса обходов и осмотров оборудования. Она позволяет сократить сроки выявления и устранения неполадок на оборудовании, рационально планировать загрузку специалистов, а на основе получаемых данных — закупки запчастей и материалов», — рассказывает гендиректор компании «Сигма» Сергей Колодей.
В рамках импортозамещения интерес к российским решениям растет, добавляет Игорь Охрименко, директор по развитию бизнеса ТЭК «Техносерв Консалтинг». По его словам, многие крупные компании ТЭК более активно смотрят и тестируют российские решения, ищут аналоги для внедренных зарубежных продуктов, также появляются новые индустриальные платформы.
«Многие организации уделяют особое внимание развитию своих решений в парадигме Индустрии 4.0. Тем не менее, остается стабильным интерес к уже известным зарубежным решениям», — поясняет он.
По оценкам профильных экспертов, зарубежные ИТ-решения в отрасли все еще занимают доминирующую долю, однако постепенно растет и доля отечественных продуктов.
«Например, в области моделирования разработки месторождений, обработки сейсмических данных, решения геофизических задач, мониторинга и др. Заметен интерес к системам аналитики и работы с большими данными (big data), робототехнике, беспилотным летательным аппаратам, программным роботам, искусственному интеллекту, 3D-моделированию», — рассказала Оксана Высочанская.
«Следует отметить, что некоторые из отечественных программных продуктов даже становятся приоритетными для компаний на рынке ТЭК», — добавил директор департамента по работе с предприятиями ТЭК «Сател» Игорь Парфенов.
Интеллектуальный анализ больших данных
Среди компаний ТЭК сохраняется запрос на внедрение систем для интеллектуального анализа больших массивов данных.
«Информация о качестве и количестве сырья, темпы и объемы добычи — из всего этого можно извлечь пользу благодаря алгоритмам. Например, предиктивная аналитика, получаемая с помощью машинного обучения, позволяет прогнозировать изменения в работе оборудования, вовремя проводить диагностику — это помогает продлить срок службы машин», — отмечает Ярослав Тарасов.
В 2020 году на фоне пандемических и глобальных процессов, в частности снижения объемов добычи в рамках сделки ОПЕК+, компании нуждались в оптимизации производства, говорит директор департамента «Энергетика» компании «Техносерв» Дмитрий Серегин. Для оптимизации производственных процессов предприятия в том числе использовали системы предиктивной аналитики и прибегали к process mining.
При этом наиболее распространено внедрение предиктивной аналитики в области эксплуатации и ремонтов оборудования, однако пока что оно идет с переменным успехом.
«Появляются новые требования к автоматизации процессов управления техобслуживанием и ремонтом оборудования, обеспечивающих полный автоматический контроль состояния оборудования и переход от нормативных ремонтов к предиктивным ремонтам по состоянию оборудования, что, в свою очередь, приводит ко все большей востребованности технологий IoT и виртуального моделирования», — рассказывает вице-президент группы «Борлас» Аркадий Карев.
Помимо этого, решения на основе технологий BigData и Machine Learning могут быть направлены на монетизацию технологических данных о работе оборудования для генерирующих и электросетевых компаний. Сбытовые компании могут монетизировать данные о клиентах, профилях потребления, выявления коммерческих потерь и умного управления дебиторской задолженностью, добавляет директор по отраслевым решениям компании «Крок» в энергетике Алексей Борисов.
Рост числа мобильных рабочих мест
Эксперты замечают увеличение количества проектов, связанных с созданием различных мобильных приложений для предприятий ТЭК.
«Это прежде всего ПО для автоматизации деятельности мобильных бригад и различных инспекторов, а также средства предоставления удобных дополнительных сервисов по взаимодействию с абонентами энергосбытовых компаний. Вообще, технологии мобильных приложений будут востребованы и далее — в связи с тем, что территориальная распределенность — обычная характеристика бизнеса для предприятий ТЭК», — поясняет TAdviser Аркадий Карев.
Руководитель проектов компании «Рексофт» Михаил Юсупов добавляет, что планшеты и смартфоны используются в работе сотрудников нефтебаз, водителей бензовозов, штатных сотрудников АЗС и других сотрудников, с помощью которых они отчитываются о текущих результатах работы.
Повышенное внимание к безопасности
Традиционно в фокусе внимания находятся вопросы технологической безопасности, как результат — предприятия активно интересуются продуктами в области информационной безопасности.
«Предприятия ТЭК зачастую являются одними из основных целей для хакерских атак террористов, что может привести к сбоям в технологических процессах или вызвать техногенную катастрофу. Поэтому вопросам построения комплексных систем информационной безопасности и, особенно, защиты КИИ, сегодня уделяется большое внимание. Наиболее важным принципом, который позволяет построить управляемую, но предотвращающую атаки архитектуру, является принцип сегментации сетей с использованием однонаправленных шлюзов передачи данных (устройств класса Diode) на периметре критической инфраструктуры», — рассказал TAdviser технический директор «АМТ-Груп» Владимир Леонов.
Сергей Пономарев считает, что возросшие требования к обеспечению безопасности хранения и доступа к данным влекут за собой отказ от использования публичных облачных решений.
«Возможность размещения базы данных на сервере предприятия — один из основных критериев при выборе ИТ-решений», — добавляет он.
Другие тенденции
Среди других трендов следует отметить рост спроса на устройства промышленного Интернета вещей (IIoT) и системы для взаимодействия и управления ими. В тандеме с ними идут периферийные вычисления (Edge Computing).
«Они будут конкурировать с облачными: в зависимости от целей и бюджетов предприятия будут выбирать тот или иной тип. А повсеместное внедрение 5G-сетей, которое неизбежно произойдет в будущем, сделает Edge еще более ценными для промышленности за счет высокого роста числа API, что расширит возможности программирования и поможет устранить узкие места инфраструктуры. Все эти технологии незаменимы при создании цифровых месторождений, проекты которых пусть и отложены в данный момент, но имеются в планах у большинства предприятий, занимающихся цифровизацией», — отметил Ярослав Тарасов.
Еще одним трендом являются «цифровые двойники» объектов или процессов. «Цифровые двойники» производственных процессов уже появляются на некоторых предприятиях отрасли. Концепция «цифрового двойника», а также «граничных вычислений» (edge computing), в частности, внедрялась в системы удаленного мониторинга и автоматизированного управления производственными процессами, которые связываются воедино в рамках выделенных технологических сетей (private networks).
Стабильно ростет интерес предприятий к разработке сложных приложений на микросервисах.
«Микросервисная архитектура облегчает объединение ERP, АСУТП-систем и других критических приложений предприятий без закупки дорогого программного обеспечения», — обратила внимание в разговоре с TAdviser Валентина Кулагина.
Кроме того, компании ТЭК стремятся гармонизировать программные решения, которые они используют по платформам и средствам разработки.
«Это делается для того, чтобы минимизировать в будущем зависимость от сторонних поставщиков ИТ-услуг, сохранив при этом возможность обслуживания решения силами собственных департаментов», — пояснил TAdviser директор центра разработки компании Artezio (ГК «Ланит») Дмитрий Паршин.
Помимо общих универсальных трендов для всех предприятий ТЭК следует также упомянуть и специфические тенденции конкретных отраслей. Так, ключевые тренды в энергосбыте — это внедрение «умных» приборов учета и связанный с этим рост интереса к решениям для сбора и оперативной аналитики по потреблению, техническому состоянию и другим параметрам, рассказывает Сергей Колодей. По его словам, с этим же связано активное развитие систем электронного документооборота, биллинга и CRM.
Аркадий Карев, вице-президент группы «Борлас», также ожидает роста числа проектов в области Smart Grid и Smart Metering.
«Грядущая востребованность данных проектов не вызывает никаких сомнений, так как в электроэнергетике принят закон по обязательной установке автоматизированных систем коммерческого учёта электроэнергии (федеральный закон от 27.12.2018 № 522-ФЗ), в рамках которого предприятия должны в обязательном порядке перейти на технологии „умных счетчиков“ (Smart Metering и Smart Grid)», — рассказывает он.
Кроме того, в энергосетевом секторе и секторе генерации очень важна стабильность работы, поэтому там активно идет цифровизация техобслуживания и ремонта оборудования, включая контроль состояния оборудования, работы мобильных бригад, и внедрение IoT для контроля состояния оборудования и передающей инфраструктуры, добавляет Сергей Колодей.