Внедрение системы объединенных коммуникаций

Цели проекта

  • Модернизация существующей многовендорной системы телефонной связи;
  • Расширение возможностей и спектра предоставляемых услуг;
  • Улучшение качества телефонной связи;
  • Повышение отказоустойчивости системы.

Сроки выполнения проекта

Июнь 2019 г. — Декабрь 2019 г.

Краткое описание проекта

В проекте используется решение на базе платформы унифицированных коммуникаций Avaya Aura R8. Оборудование развернуто в двух локациях — Соликамск и Березники. В каждой локации установлено отказоустойчивое ядро, расположенное в дата-центре и медиашлюзы на территориальных объектах, обеспечивающие подключение существующих соединительных линий и абонентов. Реализована локальная отказоустойчивость при потери связи между территориальным объектом и ядром.

Общая емкость системы 9 тысяч абонентов.

Поддерживается следующая функциональность:

  • Телефонная связь;
  • Конференцсвязь (аудио, видео, презентации);
  • Центр обработки вызовов;
  • Запись разговоров;
  • Биллинг.

В качестве абонентских терминалов используются аналоговые, цифровые, IP-телефоны и программные клиенты, установленные на компьютерах и мобильных устройствах.

Специалисты Группы «Борлас» выполнили следующие работы:

  • Поставку оборудования и ПО;
  • Выпуск проектной документации;
  • Монтаж оборудования, устанавливаемого в ЦОДе;
  • Пуско-наладочные работы;
  • Приемо-сдаточные испытания.

Результаты проекта

  • Создание централизованной инфраструктуры решения с резервированием ядра сети;
  • Повышение устойчивости системы за счет размещения резервных серверов в различных точках сети заказчика;
  • Обеспечение максимальной доступности сервисов и приложений за счет резервирования серверов;
  • Повышение производительности, сокращение затрат и экономия времени на решение рабочих вопросов благодаря использованию возможностей аудио и видеоконференцсвязи;
  • В условиях пандемии коронавирусной инфекции, функционал системы унифицированных коммуникаций обеспечил оперативный переход на удаленный режим и поддержку эффективной совместной работы сотрудников.
Заказчик
Платформа
Партнёр