Внедрение системы объединенных коммуникаций

Цели проекта

• Модернизация существующей многовендорной системы телефонной связи;
• Расширение возможностей и спектра предоставляемых услуг;
• Улучшение качества телефонной связи;
• Повышение отказоустойчивости системы.

Сроки выполнения проекта

Июнь 2019 г. — Декабрь 2019 г.

Краткое описание проекта

В проекте используется решение на базе платформы унифицированных коммуникаций Avaya Aura R8. Оборудование развернуто в двух локациях — Соликамск и Березники. В каждой локации установлено отказоустойчивое ядро, расположенное в дата-центре и медиашлюзы на территориальных объектах, обеспечивающие подключение существующих соединительных линий и абонентов. Реализована локальная отказоустойчивость при потери связи между территориальным объектом и ядром.

Общая емкость системы 9 тысяч абонентов.

Поддерживается следующая функциональность:

• Телефонная связь;
• Конференцсвязь (аудио, видео, презентации);
• Центр обработки вызовов;
• Запись разговоров;
• Биллинг.

В качестве абонентских терминалов используются аналоговые, цифровые, IP-телефоны и программные клиенты, установленные на компьютерах и мобильных устройствах.

Специалисты Группы «Борлас» выполнили следующие работы:

• Поставку оборудования и ПО;
• Выпуск проектной документации;
• Монтаж оборудования, устанавливаемого в ЦОДе;
• Пуско-наладочные работы;
• Приемо-сдаточные испытания.

Результаты проекта

• Создание централизованной инфраструктуры решения с резервированием ядра сети;
• Повышение устойчивости системы за счет размещения резервных серверов в различных точках сети заказчика;
• Обеспечение максимальной доступности сервисов и приложений за счет резервирования серверов;
• Повышение производительности, сокращение затрат и экономия времени на решение рабочих вопросов благодаря использованию возможностей аудио и видеоконференцсвязи;
• В условиях пандемии коронавирусной инфекции, функционал системы унифицированных коммуникаций обеспечил оперативный переход на удаленный режим и поддержку эффективной совместной работы сотрудников.