Oracle Utilities Mobile Workforce Management (Oracle MWM) — облачное решение, позволяющее упростить и оптимизировать процессы планирования, диспетчеризации и контроля результатов работ выездных бригад обходчиков, а также повысить производительность труда персонала и сократить эксплуатационные расходы в процессе сбора и обработки показаний.
Основные возможности
- Создание «окон назначения» работников и гибких графиков работ;
- Бронирование времени встреч с потребителями;
- Учет квалификации сотрудников для выполнения необходимых работ;
- Балансировка нагрузки между работниками;
- Маршрутизация, ручная и автоматическая диспетчеризация выездных бригад
- Оперативное перепланирование с учетом аварийных ситуаций;
- Единый интерфейс диспетчера для всех типов плановых и аварийных работ с отображением на карте маршрутов и местоположения бригад;
- Сигнализация о тревожных и потенциально опасных ситуациях для бригад;
- Разграничение зон ответственности диспетчеров;
- Обеспечение контроля исполнительской дисциплины при выполнении регламентных обходов;
- Широкий спектр выездных работ на местах, включая:
- Установку, снятие, замену, поверку приборов учета (ПУ);
- Подключение/отключение потребителя;
- Ручной и голосовой ввод показаний ПУ с использованием мобильных устройств;
- Фото-фиксацию показаний ПУ/факта нарушения;
- Выполнение заданий в соответствии с чек-листами.
- Интеграция с внешними системами и организациями (ERP, HR, Управление запасами, ГИС, подрядные компании и т. д.).
Основные преимущества
- Поддержка полного жизненного цикла заказов на работу — от формирования задания на работу до формирования отчетности и подготовки сводки результатов работы исполнителей;
- Сокращение ошибок в процессе сбора и обработки показаний;
- Повышение оперативности выявления отклонений и дефектов в работе приборов учета;
- Оперативное решение спорных вопросов благодаря документальным подтверждениям корректности сбора показаний;
- Снижение транспортных расходов персонала и оптимизация логистики мобильных обходчиков благодаря инструменту загрузки предустановленных маршрутов следования;
- Сокращение сроков проведения работ за счет оптимизации процесса диспетчеризации обходчиков;
- Сокращение затрат на эксплуатацию благодаря облачному развертыванию решения.
Отрасль
Платформа