Система управления мобильными бригадами

Oracle Utilities Mobile Workforce Management (Oracle MWM) — облачное решение, позволяющее упростить и оптимизировать процессы планирования, диспетчеризации и контроля результатов работ выездных бригад обходчиков, а также повысить производительность труда персонала и сократить эксплуатационные расходы в процессе сбора и обработки показаний.

Основные возможности

• Создание «окон назначения» работников и гибких графиков работ;
• Бронирование времени встреч с потребителями;
• Учет квалификации сотрудников для выполнения необходимых работ;
• Балансировка нагрузки между работниками;
• Маршрутизация, ручная и автоматическая диспетчеризация выездных бригад
• Оперативное перепланирование с учетом аварийных ситуаций;
• Единый интерфейс диспетчера для всех типов плановых и аварийных работ с отображением на карте маршрутов и местоположения бригад;
• Сигнализация о тревожных и потенциально опасных ситуациях для бригад;
• Разграничение зон ответственности диспетчеров;
• Обеспечение контроля исполнительской дисциплины при выполнении регламентных обходов;
• Широкий спектр выездных работ на местах, включая:
  • Установку, снятие, замену, поверку приборов учета (ПУ);
  • Подключение/отключение потребителя;
  • Ручной и голосовой ввод показаний ПУ с использованием мобильных устройств;
  • Фото-фиксацию показаний ПУ/факта нарушения;
  • Выполнение заданий в соответствии с чек-листами.
• Интеграция с внешними системами и организациями (ERP, HR, Управление запасами, ГИС, подрядные компании и т. д.).

Основные преимущества

• Поддержка полного жизненного цикла заказов на работу — от формирования задания на работу до формирования отчетности и подготовки сводки результатов работы исполнителей;
• Сокращение ошибок в процессе сбора и обработки показаний;
• Повышение оперативности выявления отклонений и дефектов в работе приборов учета;
• Оперативное решение спорных вопросов благодаря документальным подтверждениям корректности сбора показаний;
• Снижение транспортных расходов персонала и оптимизация логистики мобильных обходчиков благодаря инструменту загрузки предустановленных маршрутов следования;
• Сокращение сроков проведения работ за счет оптимизации процесса диспетчеризации обходчиков;
• Сокращение затрат на эксплуатацию благодаря облачному развертыванию решения.